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重要：当店のオンラインショッピングはcookieを使用しております。お買い物の前に必ずcookieを使用できる状態にしてからご利用下さいませ。cookieを使用できない状態でご利用いただきますと正常に動作いたしませんのでご注意下さいませ。cookieの設定方法はこちらをご覧下さいませ。 |
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まず、『オンラインショッピング』のページよりお探しの商品を見つけて下さい。
検索はキーワード、カテゴリ、メーカーから検索できます。 |
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ご希望の商品が見つかり注文される場合は画像か商品名をクリックし詳細画面に移動し数量を選択して「カートに入れる」ボタンを押していただくと選択された商品が表示されます。他にも購入されたい場合は「買物を続ける」ボタンをおして下さい。
2商品目以降も同様の操作です。カートの中身を見たい場合は画面上か下の「カートの中身を確認」ボタンからお願いします。 |
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注文される商品が決まりましたら「注文画面へ進む」ボタンを押してお支払い方法、お届け日、お客様の情報等を入力して下さい。入力が終わりましたら「確認画面へ進む」ボタンを押して確認画面を進んで下さい。 |
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ご注文の商品、金額と入力情報を確認していただき「確定し注文する」ボタンを押すとご注文完了です。お客様が記入されたメールアドレスにご注文承りのメールを自動的に送信されます。メールが届かない場合はメールアドレスを間違えている場合がございますのでご連絡下さいませ。 |
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代金引換：
ご注文確認メールを送信後、ご準備させていただき発送させていただきます。 商品到着時に配送会社のドライバーに代金をお支払い下さい。合計金額が1万円未満315円、3万円未満420円、10万円未満630円、10万円以上1050円の代引手数料が別途必要です。 |
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銀行振込：
ご注文頂いた後、当店よりご注文の確認メールを送信させていただきます。そこに記載されている口座に代金をご注文日より2日以内(金融機関が休みの場合は翌営業日)にお振込下さいませ。ご入金確認後、発送の準備をし発送させていただきます。振込み手数料はお客様がご負担下さい。 |
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郵便振替：
ご注文頂いた後、当店よりご注文の確認メールを送信させていただきます。そこに記載されている口座に代金をご注文日より2日以内(郵便局が休みの場合は翌営業日)お振込下さいませ。ご入金確認後、発送の準備をし発送させていただきます。 振込み手数料はお客様がご負担下さい。 |
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ご購入フローで、送料が自動計算されますが、こちらの送料はあくまで１個で梱包させて戴ける場合のみの送料となります。
※システム上、どのようなご注文(多い少ない限らず)であれ１個となります。 |
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ご注文内容で、複数になる場合がございますので、自動計算での送料ご案内はあくまで仮計算の場合があることを予めご理解下さい。 |
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ご注文完了後、確認メールがすぐに自動で届きますが、当方の事務担当から再度メールで合計金額をご案内させていただきますので予めご了承下さい。
【送料がかわる例】
1.金魚と、熱帯魚をオーダーした。 → １箱で水温の違うもの同士の梱包はできません。この場合、２個送料となります。
2.１箱当たりの金魚梱包最大数を超えて注文した。 → １箱 500匹最大梱包数のところ、合計８５０匹(２箱梱包必要)の注文をした。
3.生体(金魚など)と、商品を注文した。→ 商品によっては、別梱包になる場合があります。
※いずれの場合も送料を有効利用できるように、ご購入される側の立場にたって、できる限り圧縮梱包につとめますが、
送料が追加の場合は、安全を第一に考慮しての追加梱包となりますことをご理解下さい。
都道府県別の送料は都道府県別送料表をご覧下さい。 |
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お届けについては、「ヤマト運輸」を利用しております。 |
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ご注文頂いた商品は通常、4営業日以内に発送させていただきます。一部、在庫状況によりお時間を頂く場合もございます。 |
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生体の場合、ヤマト運輸普通便利用で基本的には午前必着で発送いたします。（一部地域午後便となる場合アリ：最速時間枠原則） |
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当社ではご購入頂いた商品を無事にお届けさせて頂くため長年の経験をいかし、また、日々の業務の中でもさらに努力させて戴いております。
重要 ! 安全にお届けさせて戴くために、ご注文日〜２日間の出荷準備(エサ止め)期間が必要となり即日出荷はお受けしていません。(弊社営業日内に限る)
〜以下のリクエストにはお応えできません〜
1.水温帯に違うモノとの混載（金魚と熱帯魚など）
2.金魚の小袋わけ発送
※500匹を100匹と400匹の2袋で1個口で送ってほしいなどは不可
1袋当たりの表面積が狭くなり、金魚の輸送中「スレ」の原因となります。
3.毎日、2日前から順次発送ご予約された方から出荷しています。
飛び込み注文による当日（前日）注文、当日発送はできません。
【パッキング手配】
1.専用ダンボール（または、スチロール箱）に季節・魚種に対応した
パッキング内容にてお送りさせていただきます。
2.専用袋に酸素と、お送りするお魚に最適な水とを
対象生体とともにゴムを用いてのパッキングとなります。
水漏れなどのないように、しっかりと対策されたパッキングとなります。
3.パッキングする時間は、可能な限り運送会社集荷時間ぎりぎりまで
遅らせます。
4.運送会社には、生体輸送のことを理解頂き、特に丁重に取り扱いして
頂けるように弊社業務契約の上でお願いさせて戴いております。
5.発送日の翌日に皆様の元へお届けさせて戴きます。
【荷物が届いた際のご注意】
1.荷物が届いたら、すぐに梱包外箱を開封下さい。（受け取り後放置厳禁）
※前日からパッキングされての生体は、多少なりともストレスは感じるはずです。
お魚の気持ちになって暖かい気持ちで、早く様子を確認してあげて下さい。
2.外箱から、生体のパッキングされている袋を取り出して下さい。
（注意）まだ、しばりゴムは解かないで下さい！
3.袋を通して、生体の様子を確認下さい。
4.発送前のチェックなどには細心の注意を払っていますが、万一、
この時点で何か異常（逆さになっている、ふらふらとしている、死亡している）が
認められる場合は、至急お電話でご連絡下さい。TEL 0743−52−0810
状況をお聞かせ頂きまして対応検討させて戴きます。
ご自身での判断に不安のある場合も、お電話相談にのらせて頂きます。
★死亡着保障対象外のものに関しては、例外となります。
(注意)e-mail でのご連絡は、お受けしていません。
過去経験上、受信不調・サーバーの都合などで
当方での受信確認が遅れる場合があります。
(注意)袋をしばっているゴムを開封の後の、異常報告には対応できません。
(注意)状態不良・死亡着の場合は、どなたでもすぐご確認はいただけます。
(注意)配送時間から2時間以上経過している場合の異常報告には対応できません。
（注意）返品対応について
5.上記異常のない場合は、水温あわせに入ってください。
6.次に、水質あわせもしてください。
水質テスター・試薬などで、実際の状態をご確認下さい。
・「勘」や、「つもり管理」で、受け入れ後生体の不具合に遭遇されておらる
お客様がおられます。
・今まで飼育されてきた生体は、長年の経年水質変化になじんでいるだけです。
果たして本当に適正な水質でしょうか？お魚に我慢させていませんか？
(注意)
リリースする水質が、極端に低ＰＨの場合は、生体受け入れまでに適切な水質に戻してから 生体導入してください。当方では、ＰＨ6.0を下まわる水質での管理はしていません。（一部 、特殊魚を除く）極端な水質ギャップがある状態でいくら時間をかけて水質あわせして頂い ても、数時間、数日のうちにお届けした生体の状態が崩れる場合があります。
・特に、肉食水槽の水質は、予想外に低ＰＨになっている場合が非常に多いです。
7.届いた当日は、水槽もかわり、新居に慣れるまで静かにしておいてあげて下さい。
・数日〜2週間程度、新居になれるまで、体色がでなかったり、魚種によっては
怯えたりすることがあります。そっと見守ってあげましょう。
（注意）
当然ながら水質は適正であることが前提であります。 |
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荷物が届いた際のご注意
1.荷物が届いたら、すぐに梱包外箱を開封下さい。（受け取り後放置厳禁）
※前日からパッキングされての生体は、多少なりともストレスは感じるはずです。
お魚の気持ちになって暖かい気持ちで、早く様子を確認してあげて下さい。
2.外箱から、生体のパッキングされている袋を取り出して下さい。
（注意）まだ、しばりゴムは解かないで下さい！
3.袋を通して、生体の様子を確認下さい。
4.発送前のチェックなどには細心の注意を払っていますが、万一、
この時点で何か異常（逆さになっている、ふらふらとしている、死亡している）が
認められる場合は、至急お電話でご連絡下さい。TEL 0743−52−0810
状況をお聞かせ頂きまして対応検討させて戴きます。
ご自身での判断に不安のある場合も、お電話相談にのらせて頂きます。
★死亡着保障対象外のものに関しては、例外となります。
(注意)e-mail でのご連絡は、お受けしていません。
過去経験上、受信不調・サーバーの都合などで当方での受信確認が遅れる場合があります。
(注意)袋をしばっているゴムを開封の後の、異常報告には対応できません。
(注意)状態不良・死亡着の場合は、どなたでもすぐご確認はいただけます。
(注意)配送時間から2時間以上経過している場合の異常報告には対応できません。
5.上記異常のない場合は、水温あわせに入ってください。
6.次に、水質あわせもしてください。
水質テスター・試薬などで、実際の状態をご確認下さい。
・「勘」や、「つもり管理」で、受け入れ後生体の不具合に遭遇されておらる
お客様がおられます。
・今まで飼育されてきた生体は、長年の経年水質変化になじんでいるだけです。
果たして本当に適正な水質でしょうか？お魚に我慢させていませんか？
(注意)
リリースする水質が、極端に低ＰＨの場合は、生体受け入れまでに適切な水質に戻してから 生体導入してください。当方では、ＰＨ6.0を下まわる水質での管理はしていません。（一部 、特殊魚を除く）極端な水質ギャップがある状態でいくら時間をかけて水質あわせして頂い ても、数時間、数日のうちにお届けした生体の状態が崩れる場合があります。
・特に、肉食水槽の水質は、予想外に低ＰＨになっている場合が非常に多いです。
7.届いた当日は、水槽もかわり、新居に慣れるまで静かにしておいてあげて下さい。
・数日〜2週間程度、新居になれるまで、体色がでなかったり、魚種によっては
怯えたりすることがあります。そっと見守ってあげましょう。
（注意）
当然ながら水質は適正であることが前提であります。 |
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